患者目線でみた都立病院の評判

患者目線でみた都立病院の評判


都立病院が、患者さん目線でどのように評価されているのかを調べてみました。看護師さんをはじめ、医師や受付などのスタッフの応対、診察のスピード、的確さ、事務処理の早さなど、患者さんの意見をまとめてみました。

都立病院はおおむね高評価

患者さんの口コミからみえる都立病院のスタッフに対する評価は、おおむね高いと言えます。

とくに救急患者さんに対する対応に関しては評価が高く、夜間や休日でも的確に素早く対応してくれる、しかも丁寧。すぐに入院でき、その後の通院でもきちんとサポートしてくれる。子どもの扱いも優しい。病気に対する説明をしっかりしてくれると、患者さんからの評価は上々です。


都立病院の評価でも多いのが、産婦人科に関するものです。大塚病院には新生児集中治療室を備え、出産時の体重1000グラム以下の超低出生体重児や、1000~1499グラムの低出生体重児を年間約100名受け入れています。

超低出生体重児は何らかのトラブルを起こす可能性が高く、慎重に看護しなければなりません。とくに専門知識の必要な分野です。新生児集中治療室で命を救われたという赤ちゃんは少なくありません。


都立病院での評価で目をひくのは「他の病院では断られた病気が、ここでは治療してもらえた」「他の病院では入院治療と言われたが、都立病院では通院ですんだ」という声。とくに難病(膠原病等)と言われる病気に対する治療実績があり「この病院でなければ」という患者さんも多くいます。

また都立病院のため「出産費用が安くすんだ」という意見もありました。普通分娩には健康保険が適用されませんので、ここは大事なポイントですよ。


都立病院は、東京都民にレベルの高い良質な医療サービスを提供することを目的としています。そのため患者さんに対する対応はきめ細かく、高い評価を受けています。患者さんからの信頼も厚く、地域になくてはならない病院となっています。

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